數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代看科箭如何重構(gòu)供應(yīng)鏈
發(fā)布日期：2018-10-30
面對外部挑戰(zhàn)，制造、配送及零售等行業(yè)的變革步伐越來越快，企業(yè)已開始將其供應(yīng)鏈視為戰(zhàn)略資產(chǎn)，以供應(yīng)鏈作為競爭工具。在面臨持續(xù)變化、全球經(jīng)濟(jì)越來越動蕩的形勢下，隨著全渠道銷售時代的到來，企業(yè)必須擁有高度靈活的供應(yīng)鏈。
企業(yè)采用云平臺方式部署供應(yīng)鏈系統(tǒng)，可以全面優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，同時降低技術(shù)擁有的總體成本。在這種情況下，一方面企業(yè)需要將其傳統(tǒng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)更換為功能全面、靈活敏捷、伸縮自如、可與其它系統(tǒng)兼容的業(yè)界最佳的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。另一方面，也意味著他們在供應(yīng)鏈系統(tǒng)上的投入能不斷發(fā)展，并經(jīng)受未來的考驗。
科箭軟件總經(jīng)理劉斌
在近日舉行的2018科箭用戶大會上，科箭軟件總經(jīng)理劉斌表示，科箭希望在供應(yīng)鏈領(lǐng)域做中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助能者，幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化供應(yīng)鏈云平臺，最終驅(qū)動流程變革，帶來業(yè)務(wù)增長。
同時，在大會上，科箭宣布獲得用友幸福投資及銀杏谷資本的融資，將依托用友平臺，進(jìn)一步拓展其供應(yīng)鏈產(chǎn)品在中國眾多企業(yè)信息化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的應(yīng)用。作為專注于供應(yīng)鏈解決方案及云服務(wù)提供商的科箭軟件在去年9月用戶大會上推出了整合訂單、倉儲、運(yùn)輸一體化流程的Power SCM Cloud供應(yīng)鏈云平臺，助力企業(yè)打造應(yīng)需要而變的數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺。
打造數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺
宏觀環(huán)境的改變、市場競爭越來越激烈以及用戶對產(chǎn)品與服務(wù)的個性化要求是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大原動力。在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈為代表的新一代技術(shù)的驅(qū)動下，社會化商業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)正成為商業(yè)社會和各國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的方向，IDC預(yù)計到2025年，全球經(jīng)濟(jì)總值的50%將來自數(shù)字經(jīng)濟(jì)。供應(yīng)鏈作為連接企業(yè)內(nèi)外的關(guān)鍵流程成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心，也是最能體現(xiàn)數(shù)字化價值的領(lǐng)域。
在劉斌看來，我們處于數(shù)字化時代，如果說信息化是解決運(yùn)營效率和降低成本，那么數(shù)字化涉及到了各個領(lǐng)域。“今天談數(shù)字化不僅僅是信息技術(shù)，更多的是要對整個商業(yè)模式、業(yè)務(wù)流程包括人能力的重新定義。”
劉斌表示，數(shù)字化重構(gòu)實(shí)際上是商業(yè)模式要圍繞業(yè)務(wù)增長進(jìn)行重新定義，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長？這就要求我們的產(chǎn)品體驗要以客戶為中心，利用新的技術(shù)，整合內(nèi)外部資源，做到整個供應(yīng)鏈流程自動化，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺。現(xiàn)在云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)觸手可及，讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)的便捷性、靈活性也越來越高，支撐著企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
到底什么是數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺？劉斌解釋說，數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)紫仁且粋€網(wǎng)狀連接，供應(yīng)鏈上下游各個節(jié)點(diǎn)是互聯(lián)互通的，這種連接更重要的是人、數(shù)字化資產(chǎn)。數(shù)字化供應(yīng)鏈也是數(shù)字化企業(yè)包括零售業(yè)與制造業(yè)轉(zhuǎn)型很重要的環(huán)節(jié)。數(shù)字化供應(yīng)鏈應(yīng)該是動態(tài)、即時的網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)通過技術(shù)在各個節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)，驅(qū)動了整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的自動化，而且供應(yīng)鏈上每一個參與者是整個網(wǎng)絡(luò)的賦能者。
如果說原來的供應(yīng)鏈管理更多是依賴數(shù)據(jù)，導(dǎo)致計劃和執(zhí)行很難匹配。那么未來數(shù)字化供應(yīng)鏈通過人工智能，以客戶為中心，可以做到動態(tài)地平衡需求和供給；利用大數(shù)據(jù)，優(yōu)化供應(yīng)供應(yīng)鏈倉儲的布局和配送網(wǎng)絡(luò)，平衡服務(wù)的效率和成本；打造全渠道訂單平臺，快速接入線上線下訂單；端到端的可視化。
“整個變革當(dāng)中，我們認(rèn)為離不開三大要素：人、技術(shù)、流程。技術(shù)是主要的因素，通過新的技術(shù)能夠提升供應(yīng)鏈參與者的能力，驅(qū)動和重構(gòu)業(yè)務(wù)流程。我們在整個重構(gòu)業(yè)務(wù)流程過程當(dāng)中反過來推動技術(shù)的創(chuàng)新。”劉斌說。
科箭用技術(shù)驅(qū)動供應(yīng)鏈重構(gòu)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不光是信息化帶來的成本與效率優(yōu)化，更是通過新技術(shù)來變革業(yè)務(wù)流程，從而驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。
劉斌表示，作為一家?guī)椭髽I(yè)和客戶實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，科箭很早就應(yīng)用了新技術(shù)重新設(shè)計了產(chǎn)品和商業(yè)模式，提升了用戶體驗。科箭提供了整個端到端供應(yīng)鏈一體化的云平臺，通過云服務(wù)幫助企業(yè)快速建立一個透明的數(shù)字化供應(yīng)鏈。“技術(shù)在軟件行業(yè)云服務(wù)轉(zhuǎn)型是很重要的。我們從一個軟件公司變成一個提供云服務(wù)的公司，在轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中非常注重新技術(shù)的應(yīng)用，驅(qū)動著我們整個業(yè)務(wù)流程的變革。”
其實(shí)在云轉(zhuǎn)型過程中，科箭也面臨了很多挑戰(zhàn)，比如從傳統(tǒng)軟件交付模式向云模式轉(zhuǎn)變，如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代更新。另外，劉斌坦言，這兩三年客戶對云的接受程度很高，這是出乎意料的，特別是中大型企業(yè)對于云和SaaS的接受程度很高。“我們的挑戰(zhàn)還來自于自己內(nèi)部的變化，怎樣能夠順應(yīng)潮流，進(jìn)行技術(shù)變革。市場現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備好了，就看你有沒有好的解決方案。”
科箭供應(yīng)鏈云產(chǎn)品是完全基于云端的企業(yè)級SaaS服務(wù)。科箭軟件解決方案總監(jiān)王勇表示，科箭供應(yīng)鏈云產(chǎn)品是國內(nèi)第一個端到端供應(yīng)鏈執(zhí)行的云平臺，實(shí)現(xiàn)了模塊化、套件化和軟件的服務(wù)化，客戶可以獲得更好的體驗、更快速的回報。“我們重構(gòu)了整個敏捷開發(fā)的流程和快速實(shí)施的體系，平均2周一次產(chǎn)品快速迭代，能更好地滿足客戶需求，并讓客戶隨時享受到最新版本最新功能，而無需像傳統(tǒng)本地部署的軟件那樣半年一年更新一次，并且耗費(fèi)大量人力物力。”
王勇說，我們把每兩周的升級時間從兩個半小時縮短到30分鐘之內(nèi)，而且可以做到不停機(jī)為用戶交付新的版本更新，現(xiàn)在每天大概會有超過20萬條信息在云平臺上用戶之間流轉(zhuǎn)。“我們不斷更新功能點(diǎn)，這要感謝客戶，同時也來自科箭對個供應(yīng)鏈行業(yè)發(fā)展趨勢的把握。”
據(jù)悉，科箭是國內(nèi)唯一通過可信云認(rèn)證的供應(yīng)鏈云服務(wù)廠商。王勇透露，科箭已經(jīng)開始使用基于容器Docker的發(fā)布，支持應(yīng)用的自動擴(kuò)容。同時，科箭也在信息安全方面做了很多工作，比如針對歐洲的GDPR做好隱私數(shù)據(jù)安全。科箭也在打造PaaS平臺能力，滿足客戶的定制化需求。“科箭致力于為客戶提供國際化一流的更安全、更靈活、更先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理軟件。在幫助客戶成為一流公司的同時，科箭也成為一流的供應(yīng)鏈管理軟件公司。”
此外，在實(shí)現(xiàn)了軟件SaaS化后，科箭供應(yīng)鏈產(chǎn)品還應(yīng)用了移動社交、大數(shù)據(jù)、IoT物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，比如借助移動技術(shù)，科箭在供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)為不同的用戶設(shè)計了不同的App，一個是解決連接問題，一個是解決供應(yīng)鏈的參與問題，通過手機(jī)可以參與到供應(yīng)鏈的過程當(dāng)中；科箭還探索怎么樣把業(yè)務(wù)嵌入到微信當(dāng)中，用微信的技術(shù)進(jìn)行場景化設(shè)計；采用物聯(lián)網(wǎng)跟蹤物流設(shè)備車輛等信息，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈過程當(dāng)中的物聯(lián)網(wǎng)連接。這些技術(shù)是把科箭SaaS平臺又帶到了一個新的高度。
劉斌說，科箭對于云技術(shù)和其他新技術(shù)的應(yīng)用，是為了幫客戶創(chuàng)造新的價值，幫助他們進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更加快速地響應(yīng)市場，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。“未來我們還會探索其他新技術(shù)的應(yīng)用，比如機(jī)器人和自動化、無人駕駛和無人機(jī)、人工智能AI、區(qū)塊鏈等。這些技術(shù)的應(yīng)用很多是依靠合作伙伴，比如在AI方面，科箭和阿里云合作把城市配送的路徑進(jìn)行優(yōu)化，做得更好。”
最終在技術(shù)的驅(qū)動下，科箭打造的數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺將為企業(yè)帶來“隨時在線、連接與協(xié)同、智能與優(yōu)化、端到端可視化、全局決策支撐”等全新的價值。正是這樣前瞻性的洞見，科箭得到了世界著名分析機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，今年7月份獲得了Gartner亞洲最受矚目的供應(yīng)商之一。
“因為市場變化很快，我們要不斷采納新的技術(shù)，不斷地迭代產(chǎn)品功能滿足客戶需求。我們的理念和戰(zhàn)略思考也在不斷變化，通過SaaS把所有產(chǎn)品推到云端，實(shí)現(xiàn)協(xié)同打通，協(xié)同做好進(jìn)行開放，變成一個生態(tài)，讓更多人快速連接上來。”劉斌說。
融資加持 科箭“百尺竿頭更進(jìn)一步”
科箭于2003年創(chuàng)立，已經(jīng)具有15年供應(yīng)鏈信息化經(jīng)驗，并且通過持續(xù)研發(fā)投入，累計獲得37項軟件著作權(quán)，產(chǎn)品在制造、汽車、零食、分銷、物流行業(yè)得到眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的驗證。
用友幸福投資合伙人寇雙翔表示，用友幸福投資近年來一直關(guān)注SaaS及企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，云服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司很多，而用友選擇科箭軟件這家老牌供應(yīng)鏈軟件廠商更是出于對其行業(yè)經(jīng)驗的認(rèn)可。“科箭供應(yīng)鏈云平臺的技術(shù)架構(gòu)和功能，從架構(gòu)靈活性、功能全面擴(kuò)展性方面科箭無疑是行業(yè)內(nèi)非常領(lǐng)先的公司。我們也非常看好供應(yīng)鏈云的發(fā)展，同時基于用友多年來ERP領(lǐng)域的發(fā)展，我們也需要更多客戶進(jìn)行全面數(shù)字化和信息化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)信息流、技術(shù)流、資金流、人才流全面深度互聯(lián)。”
用友網(wǎng)絡(luò)副總裁兼云市場事業(yè)部總經(jīng)理傅毅也表示，非常祝賀用友幸福投資和科箭在資本層面達(dá)成合作，預(yù)示著我們在業(yè)務(wù)層面也會有非常好的合作前景。其實(shí)科箭公司和用友已經(jīng)在ERP層面進(jìn)行了一些合作，而此次通過資本合作，科箭SCM產(chǎn)品能夠和用友的很多產(chǎn)品進(jìn)行深度融合，最終形成一體化的云方案提供給廣大的企業(yè)。
傅毅說，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大趨勢下，任何一家公司的自有產(chǎn)品都不能滿足和服務(wù)企業(yè)的所有需求，只能是通過平臺和生態(tài)的模式來幫助很多的企業(yè)形成一體化應(yīng)用的需求。用友云戰(zhàn)略里面很重要的是平臺戰(zhàn)略和生態(tài)戰(zhàn)略，在生態(tài)層面，無論是從底層平臺到統(tǒng)一云市場，構(gòu)成了全方位支持平臺生態(tài)的立體體系，幫助合作伙伴能夠和用友深度合作。而通過這樣一種合作又能將合作的價值和成果快速帶給企業(yè)，讓企業(yè)享受到專業(yè)性的一體化的服務(wù)。“我們也期待科箭公司與用友深度融合，未來能夠開發(fā)出更具前瞻性的產(chǎn)品和場景。不久之后我們也會和科箭一起聯(lián)合發(fā)布用友云＋科箭供應(yīng)鏈云的融合性產(chǎn)品。”
王勇表示，企業(yè)的應(yīng)用會越來越細(xì)分化，借助云計算，互聯(lián)互通變得越來越容易，科箭通過用友的云市場可以擴(kuò)展更大的市場，同時增加產(chǎn)品的厚度。科箭的PaaS平臺可以很好地扮演集成平臺的角色，與用友的產(chǎn)品進(jìn)行集成打通。
劉斌也表示，科箭整個解決方案和用友是高度匹配的，雙方是一個互補(bǔ)關(guān)系。融資之后，我們會加強(qiáng)兩個方面的工作，一個是產(chǎn)品的研發(fā)，針對軟件架構(gòu)進(jìn)行升級，滿足打造國際化和世界級的云平臺愿景。另外在前端市場和銷售進(jìn)行投入，包括和用友渠道的合作。