公司介紹
優(yōu)通成立于1997年，是一家專業(yè)從事第三方物流的大型物流企業(yè)。優(yōu)通總部位于上海，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，并在主要城市設(shè)立了五家分公司、三十二個辦事處。優(yōu)通是集干線運(yùn)輸、倉儲管理、城市配送、流通加工、信息處理、物流金融、國際貨代、進(jìn)出口報關(guān)及其他增值業(yè)務(wù)于一體的第三方物流服務(wù)商。并專注于為客戶提供專業(yè)化、定制化、優(yōu)化供應(yīng)鏈管理解決方案。主要業(yè)務(wù)涵蓋快消品、化工、電梯、配件等的第三方運(yùn)輸業(yè)務(wù)，主要客戶包含蒂森克虜伯、漢高化工、大金空調(diào)、花王等100多家客戶；全國目前共有5家分公司，32個辦事處。
項目背景
- 承運(yùn)商多：合作承運(yùn)商100多家，合同承運(yùn)商30-40家，常用20-30家；
- 運(yùn)輸方式復(fù)雜：目前分公路零擔(dān)（和承運(yùn)商專線合作，有費(fèi)率合同）、公路整車（車輛市場叫車或承運(yùn)商代叫的車，沒有費(fèi)率合同，價格現(xiàn)談）、快遞（順豐）
- 信息化跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展：本地軟件不支持實時更新，造成訂單處理滯后
- 無法實現(xiàn)運(yùn)輸可視化：司機(jī)所有作業(yè)情況只能通過電話、微信或者回單得知運(yùn)輸過程的執(zhí)行情況；客戶需要打電話給客服咨詢訂單的在途情況
- 結(jié)費(fèi)困難易出錯：司機(jī)每次提貨或者送貨都是自己手寫車程表，很容易出錯，統(tǒng)計出車情況困難；每月需按客戶格式整理出對賬單給客戶財務(wù)部門審核
解決方案
通過使用TMS系統(tǒng)云端部署，在功能上實現(xiàn)：
- 訂單自動配載：TMS系統(tǒng)中對訂單分段，然后分段配載記錄每段的費(fèi)用；可以選擇多個訂單合并配載；在指派規(guī)則中錄入實際指派承運(yùn)商的規(guī)則，在波次模板中建立波次，自動指派承運(yùn)商
- 實時跟蹤與查詢：承運(yùn)商和優(yōu)通現(xiàn)場人員通過司機(jī)在APP上的操作，可實時得知運(yùn)輸執(zhí)行的完成情況；優(yōu)通官網(wǎng)和TMS系統(tǒng)做接口后，在優(yōu)通官網(wǎng)或者優(yōu)通運(yùn)營平臺公眾號自助查詢訂單在途情況
- 自動結(jié)費(fèi)：運(yùn)單統(tǒng)一格式，信息準(zhǔn)確，不易出錯；按客戶要求格式在系統(tǒng)中做自定義報表，每月直接篩選出數(shù)據(jù)導(dǎo)出給客戶
收益
- 運(yùn)力整合：統(tǒng)一調(diào)度職能，整合各類運(yùn)輸資源。
- 高效準(zhǔn)確：全程條碼掃描復(fù)核，減少錯誤發(fā)生，減少服務(wù)異常
- 數(shù)據(jù)可視：線下作業(yè)搬上線上，擺脫重復(fù)工作，數(shù)據(jù)可視。
- 電子對賬：自動結(jié)算，在線對賬，準(zhǔn)確度大大提高。
- 提升客戶滿意度：網(wǎng)上下單快速，信息及時可查，滿意度很大提高。