零售篇 I 數(shù)字賦能 云煥新生 科箭助力零售企業(yè)數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型
發(fā)布日期：2021-12-09
隨著時(shí)代發(fā)展，主流消費(fèi)觀念更迭，零售行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，成本也愈發(fā)高企，導(dǎo)致一眾企業(yè)回報(bào)率低下，普遍面臨擴(kuò)張難的問(wèn)題。
不少深耕行業(yè)多年的零售企業(yè)，在過(guò)去幾十年里堅(jiān)持創(chuàng)新變革，尤其是在應(yīng)對(duì)革命性的電商行業(yè)崛起過(guò)程中，大多數(shù)零售企業(yè)逐步建立起了線上業(yè)務(wù)集群，布局“互聯(lián)網(wǎng)+零售”戰(zhàn)略。在行業(yè)普遍難擴(kuò)張的當(dāng)下，這些企業(yè)不斷“沖刺”，這份動(dòng)能與創(chuàng)新力究竟從何而來(lái)？
11月26日，基于新冠肺炎疫情防控需要，數(shù)字化供應(yīng)鏈峰會(huì)暨科箭2021年用戶大會(huì)采用線上直播方式召開?；顒?dòng)中分享了兩家全球知名零售企業(yè)的數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型實(shí)踐。
蘭鵬先生介紹道，這家企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力，以及信息技術(shù)能力是其獲得成功的基石，而這些核心競(jìng)爭(zhēng)力伴隨科技進(jìn)步和創(chuàng)新變革，能夠持續(xù)獲得進(jìn)化和升級(jí)。在零售行業(yè)市場(chǎng)面臨巨大時(shí)代變革背景下，該企業(yè)堅(jiān)定執(zhí)行全渠道戰(zhàn)略（Omni Channel Strategy），其遍布中國(guó)的專業(yè)物流中心、電商倉(cāng)庫(kù)、前置庫(kù)、VMI倉(cāng)、門店、會(huì)員店一起構(gòu)成其龐大的供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)信息技術(shù)的整合，智能算法的統(tǒng)籌計(jì)劃，為企業(yè)物流降本增效提供數(shù)字化賦能。
這家世界500強(qiáng)排名第一的企業(yè)，2020財(cái)年的總收入達(dá)到5,590億美元，其中，美國(guó)電商銷售額飆升79%。該企業(yè)高度重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)加大在電子商務(wù)和供應(yīng)鏈技術(shù)上的支出，在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施上的新投資占其2020年和2021財(cái)年美國(guó)戰(zhàn)略性資本支出的72%。
在中國(guó)的供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型
該企業(yè)在中國(guó)的供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是，通過(guò)實(shí)施供應(yīng)鏈數(shù)字化的變革，賦能線上線下的新零售商業(yè)模式。自2016年啟動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)力線上，即時(shí)化、線上化業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)字化供應(yīng)鏈管理和配送和履約模式更新產(chǎn)生高要求。
供應(yīng)鏈數(shù)字化基本要求
針對(duì)全渠道訂單履約，整體規(guī)劃以快速響應(yīng)，全局可視化，并輔助快速?zèng)Q策；運(yùn)用數(shù)字化和智能化手段進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。
典型應(yīng)用
倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化，供應(yīng)鏈控制塔臺(tái)（自動(dòng)訂貨、庫(kù)存分配及調(diào)配等），AI輔助庫(kù)存計(jì)劃、運(yùn)輸優(yōu)化，大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)沙盤等。
多個(gè)數(shù)字化供應(yīng)鏈項(xiàng)目推進(jìn)
1、供貨——供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）
庫(kù)存供貨數(shù)據(jù)，供應(yīng)商可視化供應(yīng)商可根據(jù)該企業(yè)的后臺(tái)存貨數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)安排備貨補(bǔ)貨。
2、倉(cāng)儲(chǔ)——倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）
倉(cāng)內(nèi)卸貨、配貨、出貨自動(dòng)化系統(tǒng)；實(shí)時(shí)庫(kù)存管理和庫(kù)存預(yù)測(cè)系統(tǒng)；倉(cāng)內(nèi)作業(yè)生產(chǎn)力調(diào)配和人員規(guī)劃系統(tǒng)；電商前置倉(cāng)+門店電商倉(cāng)。
3、配送——智能配送系統(tǒng)（TMS+TOS）
優(yōu)化算法支持最后一公里最優(yōu)路線，場(chǎng)內(nèi)貨車作業(yè)指導(dǎo)自動(dòng)化。
4、線上及線下銷售——智能配送系統(tǒng)（TMS+TOS）
履約交付算法，實(shí)時(shí)送貨日期和庫(kù)存數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)，訂單-倉(cāng)配路由分配，My Productivity門店軟件，店長(zhǎng)通過(guò)APP觀察實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)和商品補(bǔ)貨。
項(xiàng)目效果
57% — 用戶通過(guò)線上平臺(tái)采購(gòu)生鮮日百，線上業(yè)務(wù)高速發(fā)展。
>1% — 庫(kù)存預(yù)測(cè)后，其分銷成本在總成本占比，低于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超過(guò)1個(gè)百分點(diǎn)。
0 — 先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)幫助該企業(yè)在包括P&G等主要商品上實(shí)現(xiàn)“越庫(kù)”（cross- docking），零庫(kù)存、高周轉(zhuǎn)、低庫(kù)存成本。
供應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和科箭戰(zhàn)略合作
2020年開始，該企業(yè)就開始了同科箭的合作，并使用科箭全線云產(chǎn)品：TMS云、WMS云、AI-TOS云、AMS云、控制塔。
該企業(yè)的供應(yīng)商體系比較復(fù)雜，涉及干貨供應(yīng)商、鮮貨供應(yīng)商、進(jìn)口供應(yīng)商等，都有不同的供貨模式，其倉(cāng)配中心會(huì)為供應(yīng)商直接送貨提供前置倉(cāng)提貨功能，集拼之后，再送到DC倉(cāng)FDC倉(cāng)，該企業(yè)還組建了物流團(tuán)隊(duì)，為供應(yīng)商提供循環(huán)取貨、多點(diǎn)提貨，再到干倉(cāng)、冷倉(cāng)做相關(guān)的入庫(kù)，科箭的云產(chǎn)品有效為供應(yīng)商提供服務(wù)，快速響應(yīng)庫(kù)存交付，提升了該企業(yè)在供應(yīng)端的物流服務(wù)水平。
在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部的作業(yè)管理上，科箭為該企業(yè)的電商履約倉(cāng)、前置倉(cāng)、HUB倉(cāng)、VMI倉(cāng)等提供專業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)不同作業(yè)產(chǎn)品的管理。
在物流配送端，科箭為其提供基倉(cāng)配一體的協(xié)同服務(wù)，包括：供應(yīng)商為各個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)、會(huì)員店提供多點(diǎn)送貨、自動(dòng)化的路徑優(yōu)化，滿足各個(gè)倉(cāng)庫(kù)、門店的要貨需求，以及收貨時(shí)間倉(cāng)的約束控制，降低運(yùn)輸成本。
劉順清先生提到，家樂(lè)福臺(tái)灣是臺(tái)灣最大的量販業(yè)者，在新零售線上線下全渠道的壓力下，物流管理急需數(shù)位化轉(zhuǎn)型。他從專案的背景和目標(biāo)，專案怎么做及專案的價(jià)值三方面介紹了其智能倉(cāng)儲(chǔ)管理的應(yīng)用項(xiàng)目。通過(guò)集成AGV、CAPS、VLM等揀選等設(shè)備，支持越庫(kù)倉(cāng)高峰期高達(dá)12萬(wàn)箱的作業(yè)，揀貨效率提升60%+，揀貨準(zhǔn)確率高達(dá)99.95%。
家樂(lè)福臺(tái)灣選用科箭供應(yīng)鏈云平臺(tái)
家樂(lè)福臺(tái)灣有兩個(gè)區(qū)域大倉(cāng)，品項(xiàng)達(dá)6、7萬(wàn)種，科箭WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理云覆蓋家樂(lè)福臺(tái)灣旗下全部區(qū)域干倉(cāng)、冷凍倉(cāng)、電商的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)，滿足2000家供應(yīng)商每天2萬(wàn)訂單量的業(yè)務(wù)需求，覆蓋和打通家樂(lè)福臺(tái)灣其他需要對(duì)接的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)、送貨，到倉(cāng)儲(chǔ)、配送、門店整個(gè)供應(yīng)鏈鏈條的協(xié)同和管理，更好地管理各類型配送中心。家樂(lè)福臺(tái)灣此次的數(shù)位化升級(jí)項(xiàng)目以科箭WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理云為智能倉(cāng)儲(chǔ)管理中樞驅(qū)動(dòng)眾多智能倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，滿足家樂(lè)福未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展，并進(jìn)一步提升效率。
> AGV分揀
家樂(lè)福臺(tái)灣XD作業(yè)量比較大，每天至少需要分揀8萬(wàn)箱左右，在高峰期達(dá)到12萬(wàn)箱左右，為了提高生產(chǎn)力將整箱分貨的商品采用AGV做分揀。通過(guò)API對(duì)接，WMS云中操作收貨后進(jìn)行分貨，將分貨結(jié)果下發(fā)到AGV，AGV做分揀綁定托盤，將分揀后的結(jié)果回傳給WMS。
提升作業(yè)效率：從最初的120-130箱/人/小時(shí)，到目前約200箱/人/小時(shí)
提升揀貨準(zhǔn)確率：從最初的99.85%，到目前99.95%
> Caps分揀
門店訂貨時(shí)會(huì)有按照基本單位訂貨不滿足一箱，在分揀時(shí)若采用傳統(tǒng)的RF處理，效率低下，有箱揀和件揀沒有辦法放在一個(gè)棧板上，件揀商品需要單獨(dú)的容器裝載。采用API進(jìn)行對(duì)接，Caps掃描收貨LPN獲取分揀任務(wù)，實(shí)際分揀結(jié)束后回傳給WMS，提高了分揀效率，提升了準(zhǔn)確率。
> VLM分揀
臺(tái)灣很多高單價(jià)3C產(chǎn)品可以直接在超市購(gòu)買，倉(cāng)庫(kù)會(huì)備貨，因?yàn)?C產(chǎn)品價(jià)格比較高，比如蘋果手機(jī)、電腦等，放在傳統(tǒng)的貨架上容易丟失，且會(huì)占用很多揀貨位（量比較小），因此都會(huì)將貨存放在VLN貨柜中（52個(gè)托盤約存放600個(gè)品項(xiàng)）。
采用資料庫(kù)對(duì)接方式，WMS將補(bǔ)貨任務(wù)以及揀貨任務(wù)推送給VLN貨柜進(jìn)行補(bǔ)貨和分揀，實(shí)際作業(yè)完成后使用WMS逐件復(fù)核。減少錯(cuò)誤率，保護(hù)產(chǎn)品安全。
> 電商AGV上架與分揀
臺(tái)灣電商更多服務(wù)于企業(yè)采購(gòu)，訂貨時(shí)品種多數(shù)量大，家樂(lè)福臺(tái)灣使用AGV提升作業(yè)效率，開拓臺(tái)灣電商市場(chǎng)。采用API方式對(duì)接，WMS將收貨任務(wù)給到AGV系統(tǒng)，AGV入庫(kù)后將入庫(kù)結(jié)果再返回給WMS，在出庫(kù)時(shí)WMS將出庫(kù)指令下發(fā)給AGV進(jìn)行作業(yè)。提升作業(yè)效率，提升了揀貨準(zhǔn)確率。
> 全場(chǎng)景容器管控
全帶板運(yùn)輸，更高效，系統(tǒng)支援復(fù)雜的多方租賃模式及租金結(jié)算。
隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)與數(shù)字化技術(shù)發(fā)展，零售企業(yè)一直在追隨“消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)”的本質(zhì)，即用戶口碑。通過(guò)提升產(chǎn)品能力與服務(wù)質(zhì)量來(lái)留住消費(fèi)者，是很多企業(yè)的解決方案。但背后復(fù)雜的供應(yīng)鏈體系、渠道、運(yùn)營(yíng)、模式，意味著這并非一件易事。數(shù)字化賦能零售供應(yīng)鏈，運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化、信息數(shù)據(jù)化，才能實(shí)現(xiàn)高效分析、精準(zhǔn)調(diào)控，使供應(yīng)鏈成為新時(shí)代零售企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。科箭在零售領(lǐng)域已經(jīng)積累了諸如沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍、碧優(yōu)選、屈臣氏、百果園、達(dá)美樂(lè)等眾多行業(yè)知名企業(yè)，從產(chǎn)品到服務(wù)融入了行業(yè)最佳實(shí)踐，可以為同業(yè)企業(yè)帶來(lái)更快速的投資回報(bào)，幫助企業(yè)以供應(yīng)鏈筑底，進(jìn)一步釋放競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)能。
本次數(shù)字化供應(yīng)鏈峰會(huì)暨科箭2021用戶大會(huì)共吸引了6651人次觀看此次直播盛會(huì)來(lái)觀看8場(chǎng)演講，從數(shù)字化供應(yīng)鏈的趨勢(shì)、技術(shù)落地到行業(yè)實(shí)踐，為觀眾帶來(lái)了一場(chǎng)數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)⒀?。如您錯(cuò)過(guò)了直播，也可點(diǎn)查看用戶大會(huì)菜單，回看視頻。